Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Gabriel Organic Foods (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y cuando compras alguno de nuestros productos.

Al navegar en el sitio o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder operar nuestra tienda, procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia como usuario.

A. Información Personal que Proporcionas Directamente

Incluye, sin limitarse a:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Dirección de facturación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma encriptada por Shopify o proveedores externos)

  • Datos voluntarios enviados mediante formularios, comentarios, encuestas, etc.

B. Información Recopilada Automáticamente

Al visitar nuestro sitio, se recopila automáticamente:

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempos de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

  • Datos de interacción con anuncios o correos enviados por nosotros

C. Información de Terceros

Podemos recibir información de:

  • Pasarelas de pago

  • Plataformas de envío

  • Proveedores de email marketing

  • Herramientas analíticas (Google Analytics, Meta, etc.)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar pedidos

  • Emitir facturas

  • Administrar tu cuenta de cliente

  • Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario

  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido

  • Enviar promociones, newsletters o información relevante (solo con tu consentimiento)

  • Detectar fraudes o actividades no autorizadas

  • Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

4. Compartición de Información

Podemos compartir tu información únicamente con:

A. Proveedores de Servicios

Aquellos necesarios para operar nuestra tienda, por ejemplo:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.)

  • Servicios de mensajería y logística

  • Plataformas de email marketing

  • Herramientas de análisis

Estos proveedores solo tienen acceso a tu información para realizar funciones específicas y están obligados a protegerla.

B. Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si así lo solicita la ley, regulaciones, procesos legales o autoridades competentes.

C. Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse al nuevo propietario.

5. Protección de tu Información

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal, como:

  • Encriptación SSL/TLS

  • Accesos restringidos

  • Infraestructura segura proporcionada por Shopify

  • Monitoreo de actividad no autorizada

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias

  • Mantener productos en tu carrito

  • Analizar el tráfico

  • Personalizar la experiencia

  • Medir rendimiento de campañas publicitarias

Puedes controlar o deshabilitar cookies desde tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las finalidades para las que se recopiló

  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (salvo excepciones legales).

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu país o estado, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceder a tu información personal

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing

  • Solicitar copia de tus datos (portabilidad)

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante la información al final de la política.

9. Privacidad de Menores

No recopilamos deliberadamente información de menores de edad.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

10. Marketing y Comunicaciones

Solo enviaremos correos promocionales si:

  • Te suscribes voluntariamente

  • Das tu consentimiento en un formulario

  • Aceptas recibir marketing al realizar un pedido

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
No somos responsables por sus prácticas de privacidad.
Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta política en cualquier momento.
La fecha de última actualización se indicará en la parte superior.

El uso continuo del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Gabriel Organic Foods
Email: hola@gabrielorganicfoods.com
Dirección: Ave Gomez Morin 404, Col. Villas de Aragon, C.P 66273, San Pedro Garza Garcia, N.L.
Teléfono: ‪+52 81 2441 5611‬

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